社区工作总结及2023年工作思路 篇一：
20xx年，在区党工委、管委会的坚强领导下，在区相关部门的大力支持下，社区中心努力推进管委会下达的各项目标任务和交办的重点工作，现将20xx年工作总结和20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作总结
加强社区党建工作，为构建和谐社区提供坚强的组织保证。一是以党史学习教育为抓手，提升理论武装水平。今年社区中心党工委理论学习中心组集中学习20次，专题研讨5次，领导班子成员到联系点讲党课7次，各村居集中学习306次，组织专题研讨71次，为老党员送学上门168人次，社区中心举办“学党史跟党走”党史学习教育巡回展，在各村居、非公企业等地巡展23场。举办非公企业“七个一”党史学习教育，提高覆盖面。推动“我为群众办实事”活动，解决各类民生实事231件，确保党史学习教育取得实效。二是以社区活动为载体，热烈庆祝建党一百周年。社区中心举办党建知识竞赛、故事会和文艺汇演等为民服务活动等37余次。各级书记带头上党课13场，观看电影及红色专题片10场次，重温入党誓词179人次。社区中心党工委举办“两优一先”评选，评选表彰了优秀共产党员30名、优秀党务工作者20名，先进基层党组织3个。三是以服务群众为导向，全面推行“一组一会”制度。社区中心高质量组建52个小区党支部（党小组）、居民议事会，实现全覆盖。自推行“一组一会”制度以来，解决蓝天城水系污染、xx小区窨井漫溢、友谊社区老人理发困难等实际问题474件。组织社区党员、区域化共建单位开展政策宣讲、文明祭祀等各项志愿者服务活动48次，为居民办实事办好事226件。四是高标准推进社区“两委”换届工作。社区中心于xx月xx日在全区率先启动社区党组织换届党员大会选举工作，xx月xx日全面完成辖区17个社区党组织换届。选举产生新一届党组织成员83人，平均年龄38。2岁，大专以上学历79人。其中，社区党组织书记平均年龄42。2岁，45岁以下12人，占比70。6%，符合换届选举结构比例要求。社区居委会将于12月5日启动换届选举，12月上旬全面完成“两委”换届工作。
（一）五是认真开展党建创新工作。社区中心在巩固深化原有示范点基础上，挖掘新亮点。20xx年打造xx社区亲情速递示范点，在社区内因地制宜设置9个服务站点，打通服务群众最后一公里。继续探索非公企业管理新模式，打造勤丰物业“113”工作法，推进物业服务企业与社区居委会、职能单位、区域化党建联盟形成工作合力，以“红色物业”为支点，形成社区治理平台。打造宇萱公司“党建强、业务强、发展强”的“三融三强红色引擎”，以党建红心，融入企业经营管理，点燃企业发展“红色引擎”。在省、市、区级“两优一先”评选中，碧水蓝天社区党总支荣获省级“先进基层党组织”，民政家园社区党总支荣获市级“先进基层党组织”。机关党支部、xx社区党总支机、文化广场党总支荣获区级“先进基层党组织”
（二）认真落实党风廉政建设责任制，为发展提供政治和纪律保证。一是抓好“三个以案”警示教育工作，按照区《关于开展新一轮深化“三个以案”警示教育的工作方案》具体要求，推进警示教育，以案示警，严肃工作作风。二是成立疫情防控督查组，通过暗访与现场督查的方式，压实村居网格责任，抽查16家村居筹备组疫情防控责任落实情况。对村居书记进行谈话提醒，督促党员干部拧紧思想“螺丝”、上紧认识“发条”，以严明的纪律推动疫情防控工作责任落实落细。开展疫苗接种工作督查，制定《xx社区中心疫苗接种“清零”督查工作通知》，督促各村居发挥带头作用，摸清辖区内接种情况，全面去底清零。三是加强作风建设，紧盯“关键少数”，紧盯党的纪律执行，紧盯“四风”问题，紧盯“元旦、春节、端午、中秋”等重点节假日，开展明察暗访。四是对十八大以来受处分人员进行回访，与全部17名受处分人员进行谈心谈话，了解受处分人的想法、意见、建议以及个人诉求，掌握受处分人的思想和工作状态。
（三）落实疫情防控政策，为居民构筑安全屏障。社区中心常态化开展疫情防控，全力推进疫苗接种。一是深挖细查，扎实做好重点地区来人摸排管控。“逐户逐人”摸底排查，建立“一户一档”台账。落实24小时值班制度，对上级下发的大数据信息，随时分配到村居开展排查，12小时内完成排查工作。截至目前，共有入境返蚌人员252人，待返人员33人。摸排重点地区返蚌人员1672人，均已落实核酸检测。二是加强宣传，提高居民防护意识。社区中心组织各村居为辖区范围内单位、商业网点和个体工商户发放《关于做好新冠疫苗“应接尽接”工作的通知》；在小区、商超、农贸市场、小区等人员密集场所播放标语、悬挂横幅、张贴海报、播放广播，广泛宣传疫苗接种政策及防护知识。三是全力推进居民疫苗接种工作，应接尽接。从6月份开始社区中心全员投入居民疫苗接种工作，xx社区人口基数大，流动性强，任务数最多，为确保居民接种，社区中心发动村居、机关工作人员每天到接种点值班。村居逐人逐户登记疫苗接种信息，做到一户不漏，应接尽接。为方便居民接种，加快接种进度，8月初，在管委会协调下，设置沁园春和慕远学校2个临时疫苗接种点。社区中心迅速动员，连天加夜保障接种设施设备达标，仅用22小时即完成沁园春接种点顺利启用。为方便群众接种疫苗，为辖区内重点企业和行动不方便的老年群体提供上门接种服务。为做好流动人员接种，社区中心在商超安排人手配合市场局查验健康码和疫苗接种记录，并根据实际情况，及时调度流动接种车，在xx文化广场、宝龙商圈和银泰城设置临时接种点提供接种服务，。截止目前，一剂次完成接种67959人，二剂次完成63630人，三剂次完成7182人，绝对数量为全区第一。
（四）加大文明创建力度，提升辖区文明程度。一是推进新时代文明实践所（站）建设。社区中心建立新时代文明实践服务志愿支队，开展不同形式和规模的新时代文明实践活动368次，参与人数7000余人，受媒体报道108次。开展典型人物推报工作，1人当选“蚌埠好人”，1人当选“xx好人”。二是加紧压实物业责任。社区中心对小区环境卫生、服务管理、设备维护不到位的物业公司进行约谈，共约谈30次。处理物业管理方面投诉1840件。三是建立文明创建工作通报和奖惩机制，对小区环境卫生进行常态化管理。社区中心每天安排各科室对包保村居巡查，每周排名通报，对连续排名末位的村居进行经济处罚，并由书记发言表态。督查发现问题，对照网格严格落实奖惩，共对120名网格员，处罚6040元。对宝龙、华夏、银泰街区等重点区域环境卫生和公共秩序等，安排专人进行保障，下发问题清单，督促物业整改到位。四是对39个环保督察“回头看”转办信访件以及其他重点投诉清单，逐一现场排查，指定专人担任环保联络工作，对问题点位认真巡查，做好巡查记录，杜绝出现问题反弹。五是严格监控和拆除违法建筑。社区中心建立日常巡查机制，各村居网格员配合小区物业每天进行巡查。通过集中拆除、立案查处、罚没等执法手段，杜绝新生违建。
（六）提高公共服务能力，推进社会事业协调发展。
1、强化企业服务意识，整合优惠政策，抓好经贸发展工作。一是组织各村居走访企业，坚持预报，做好企业收入统计和账户调查工作。二是做好3家小微企业3家服务业企业经营情况调查，帮助企业完成网上数据上报。2、强化安全生产工作。对店面、车库、高层及人员密集等场所进行重点检查，开展区企业和高层住宅小区进行安全生产隐患大排查。主要检查消防设施、消防通道、应急照明设施、电梯等。共检查单位1230家，共发现安全隐患253处，下达整改通知书186家，已经整改183家，正在整改3家。配合主管部门做好辖区重点行业和领域安全生产工作，按照区管委会统一部署，全力配合，做好食品安全、消防安全专项检查。开展安全生产宣传教育活动，制作横幅2条、展板34块、宣传单6000余份，举办安全知识讲座27场。3、提升人口与计划生育工作工作水平。一是打造品牌亮点，继续打造民政家园家庭发展服务中心。组织开展儿童早期发展健康、健康素养、优生优育等知识讲座。二是提升服务能力，落实家庭发展工作。办理生育服务登记438本，办理再生育证14本并对所有办证人员进行电话回访开展集中宣传服务。三是落实各类计生奖扶政策，发放计生家庭特别扶助资金63人次，合计32。91万元。4、全面落实低保、救济等惠民救助政策，提高社区群众的满意度。一是注重特困家庭帮扶，救助重病、重残家庭，落实残疾人两项补贴，对辖区内因病致贫居民进行小额救助25户5。655万元。二是做好退役士兵社保接续工作，组织辖区10名退役军人参加市区举办的退役军人招聘会。三是做好助老金审核，为1088位老人发放高龄津贴21。2万元。四是完善和规范居民最低生活保障工作各个环节，实行动态管理、分类施保，对核查系统出现的预警信息进行逐一核对，做到应保尽保。5、切实做好就业和社会保障工作，务求取得实效。一是积极协助做好保障性住房相关工作，完成92户保障房配租，租赁补贴60户。二是组织下岗失业人员和失地农民参加大型招聘会等，提高就业再就业率，完成城镇新增实名制就业目标。对就业困难人员开展帮扶。6、做好民增收工作。xx社区受调查居民20xx年1至11月收入合计2212248。31元，增长31。0%；广场社区受调查居民1至11月收入合计2403909。46元，增长率26。89%。7、人民武装、群团组织积极开展工作。完成333名18岁男性青年网上兵役登记工作。先后组织八期共110人次参加军事训练。工、青、妇按照工作部署，持续做好志愿服务、“五好家庭”创建等工作。评选市级平安家庭2户，推选好军嫂2名。
二、工作打算
（一）党建工作。一是巩固深化党史学习教育成果。继续提高政治站位，把牢正确方向，为推进各项工作提供精神力量。继续推进：“我为群众办实事”活动，将党史学习教育成果，转化为为民服务的动力。继续实施“每季一训”。抓好党员干部学习强国、xx干部教育在线学习。二是做好筹改居党建阵地建设。指导三个由筹备组改为居委会的社区做好党建工作，按照基层党建标准化要求完善阵地设施。三是大力培育新的党建示范点。发挥典型作用，在现有示范点基础上，以点带面提高工作水平。在深化巩固xx国际楼宇党建联盟、勤丰“红色物业”、碧水蓝天、民政家园、xx等社区党建示范点的基础上，充分发挥示范点引路作用挖掘新的示范亮点。
（二）党风廉政建设工作。认真贯彻落实中央八项规定精神和省、市委实施细则，牢固树立正确的权力观、政绩观、事业观，大力发扬求真务实、真抓实干的工作作风，坚决反“四风”树新风。
（三）疫情防控工作。抓好常态化疫情防控。精准落实疫情防控举措。摸排重点地区返蚌人员，落实核酸检测要求，确保防控各项举措落实到位。健全完善疫情防控体系。健全完善疫情应对处置方案，确保防控到边到底、疫情可知可控。
强化宣传，继续做好疫苗接种工作确保应接尽接，严格按照上级要求完善各类台账，加强“第三针”的宣传动员，摸底跟踪，确保完成任务。
（三）文明创建工作
一是巩固文明创建工作成果，小区各项管理措施常态化。二是开展文明社区、文明小区、文明单位、文明家庭创建活动，做好好人推报。三是加强对物业企业监督，落实“日巡查、周调度、月考核”工作机制，督促企业规范管理和履约服务。四是建立小区违建巡查和处置机制，执法中队持续开展流动摊点、占道经营、违法建设、餐饮油烟、瓶改管等集中整治，落实城管执法进社区，降低投诉率，切实提升人居环境。
（四）综治信访工作
一是保持社区和谐稳定，加大遗留和复杂问题破解，继续实现进京赴省零上访目标。二是规范综治中心建设，综治中心标准化合格率达100%；三是联合航华派出所，加大对重点地区排查整治工作，加大反电信诈骗宣传力度和国家反诈中心APP注册宣传。四是开展“六无村（社区）”创建，坚决防止发生重特大案事件，保障社会安定，实现创建覆盖率达85%以上。
（五）安全生产工作
配合职能部门做好重点行业、重点领域隐患排查和整治，做好安全生产应急值守，保持安全生产无事故。督促物业做好管理，保障电梯等特种设备安全。做好安全生产宣传。
（六）社会事务工作
一是发挥养老服务中心作用，筹建养老助餐点，为社区空巢、低保、残疾等老人提供服务。二是全面做好辖区各项社会救助工作，深入开展各项救助政策的宣传活动，进一步规范社会救助流程，严格执行低保对象分类施保和动态管理制度，提高救助水平，不断加强工作人员的业务培训，确保各项民生政策的落实。
社区工作总结及2023年工作思路 篇二：
20xx年以来，社区全面贯彻落实党的xx精神，围绕街道党委、管委提出的“活力和谐宜居品质潮海”方针，全力抓好区域化党建工作，不断创新工作新思路，团结和带领全体工作人员撸起袖子加油干，把xx居委会建设成为和谐文明、和睦快乐、团结互助的家园。社区在街道党工委的正确领导下，以居民需求为导向，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以活动为载体，拉近居民群众的距离。同时，社区总体稳定，各方面工作呈现出规范、有序、平稳、健康发展的态势。
一、20xx年工作总结
一、创新党建思路，提高党支部聚合力。
社区党支部目前管辖2个小区，有党员30名，其中流动党员4名，4名在外地。社区精心打造“1+3+N”（1即1核多元建立社区大党建，3即3个带动搭建社区大联盟，N即N方协同实现社区大发展）的社区工作特色，划分服务成果展览区、多方联动互助区、社区服务功能区三大功能分区，加强与驻社区单位、物业服务企业、居民自治组织、社会组织等多元主体的沟通与合作，以社区居民需求为导向，依托社区资源优势，搭建平台，形成互补合力，从而实现党建引领的多方带动，助推区域化党建建设，满足社区居民多样化、个性化需求，打造更加和谐、稳定、幸福的城市社区。
二、关注民生，强化社区服务功能。
社区实行网格员精细化管理，开展常态化民意走访，召开网格员例会15次，评选优秀网格员12名，建立起一支懂政策、懂社情、懂业务的高素质网格队伍，发放3000余张便民联系卡，收到100余个咨询电话，全部得到解决，上传民情日志3702条，处置案卷684条，社区民意渠道进一步开拓与畅通；其次，社区以为居民服务为根本宗旨，全面推进城镇医保与计生均等化服务工作。今年，社区累计办理和续交20xx年度医疗保险共计309人，涉及金额96660万元，比去年增加73人；落实国家计生优惠政策，为本年度社区所有孕产妇提供分娩补助领取，发放计生宣传材料200余份，实现居民办事“只跑一次”。
三、抓好文化建设，营造和谐氛围。
社区文化社区居民精神面貌及风范的镜子，是社区文明程度的体现。20xx年以来，社区大力挖掘社区能人资源，发挥社区骨干优势，引进社会优势资源，举办文体活动30余次，社区义诊5次，20xx年4月份xx社区银发巡逻队当选“即墨好人之星”，暑期“公益微课堂”、中秋包月饼等活动在新华网多家媒体均有发表；深化移风易俗树新风活动，组建社区红白理事会，发挥社区志愿者和网格员力量，大力倡导讲文明、树新风，为居民营造文明向上的良好氛围。
四、创新工作平台，拓展服务领域。
引进即墨市爱心养老基金会与立德社会工作服务中心等专业力量，首次开展以基金会与专业社工机构合作的社社合作（社会组织与社会组织）的地区服务模式，为社区居民定期开展个案支持、小组互动、减压工坊、节庆娱乐等供需匹配的多元服务，增强社区居民沟通与交流，助推宜居幸福社区建设，打造温馨家园，共建和谐社区。
在工作中，社区主要存在以下几方面不足：
一是由于社区工作人员力量亟待加强。由于社区现在承担的行政业务过多，无暇深入辖区，使得我们由主动服务居民的能力欠缺，由于人力不足导致将查找问题转变为被动的等待问题的出现。
二、是社区干部的服务意识度亟待加强。提高社区干部为民服务的能力，从而提升社区工作的亲和力。
20xx年，我社区将借党工委、办事处搭建的良好平台，以区域化党建示范社区为基础，以推行精准服务为主题，以提高居民满意度为目标，不断创新工作思路，根据社区发展需要，为社区居民搭建四大平台。
二、20xx年工作计划
一、深化党建引领合作平台。
社区党支部将按照“核心引领、民心相通、爱心相助、同心共建、安心宜居、恒心永久”为主要内容的“六心”党建工作法，学习落实xx会议报告精神，创新学习方式，做到学懂、弄通、做实，以区域化党建为基本点，在社区原有工作基础上，打造链接物业、业委会、社区共建单位等多方力量聚合的党建服务品牌，做好联系、服务、宣传教育群众，团结、组织群众共建共享社区建设。其次，完善制度，构建区域化党建运行协调机制和对党员的科学化管理，用内生的社区资源为其提供智力支持和资源支持，推动五大发展理念在社区的贯彻落实，扩大社区工作的服务面，提升社区居民获得感、幸福感。
20xx年，社区党建工作将以学习贯彻党的xx精神为主导，继续坚持以社区工作规范化，党员教育经常化，服务管理制度化的工作思路，结合社区换届后的工作实际，实施多项工作举措。一是充分发挥党小组长在院落、门栋的作用，继续打造以”院栋为轴心”的党建工作特色和网格体系，促进党建工作的长效管理机制。二是完善”三会一课”、”党员示范岗”、”党员工作承诺”等制度，实施党务、居务、警务三结合的工作机制，定期开展党课教育，学习党的xx精神主题报告会，整体提高党员思想和政治素质。三是坚持以社区党总支为工作主导，进一步巩固和完善基础党支部的组织建设，充分发挥党小组长的作用，完善党组织的队伍建设，切实把党的温暖送进居民的心中。四是是以活动为载体，今年党总支将继续开展形式多样、主题鲜明的党员活动，组织党员开展爱国主义教育，党性教育，文娱活动等，提升党组织的凝聚力，感召力和亲和力。
二、建立健全综合治理服务平台
健全组织，加强内部管理进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作，建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题，落实社会治安综合治理各项措施。做好计划生育、妇联工作以宣传教育为先导，让居民们清醒地认识全面加强我国人口计划生育的重要性和紧迫性、宣传科学、文明、进步的婚育观念，创造良好的人口环境，做好利益导向政策的落实工作；做好计划生育工作的统计，准确掌握育龄妇女的底数，及时上报信息，对重点人及时入户查访孕检，送具上门。
三、建设社区文化多样性平台。
针对社区老年人、青年人、儿童等不同文化群体，开展各类文化服务项目，培育居民认同的社区服务，展示居民积极向上的精神风貌。深化“我们的节日”主题活动。围绕春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等传统节日，组织开展丰富多彩，居民乐于接受、便于参与的邻里节文化活动；将社会主义核心价值观融入社区文明家庭创建，突出民风建设，弘扬优秀传统美德，传承好家风好家训；开展“善行义举·四德榜”“最美家庭”等群众性精神文明创评活动，树立典型，宣传典型，激发居民的道德良心。加强社区文化建设，今年我社区计划继续加大对社区文艺队的投入，将更多居民吸纳到社区文艺队伍中来，培养一批社区文体辅导员、社区文化骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
四、培育社区能人孵化平台。
xx社区已培育孵化了党员志愿者团队、银发巡逻队等团队，在此基础上，发挥专业社会组织作用，进行能力专项辅导，提升社区自组织的专业能力，以专业社会组织带动社区社会组织。深入开展各类志愿服务活动，健全志愿服务机制，大力推进志愿服务制度化建设，促进志愿服务常态化。继续开展党员进社区、专业志愿服务队进社区、“邻里守望”等志愿服务活动，在辖区范围内营造人人为我，我为人人的浓厚氛围。
社区工作总结及2023年工作思路 篇三：
一、党建工作
社区党总支部班子上下团结一致从思想上、工作作风上、领导作风建设上提高综合素质为重点，认真学习党的xx和xx届三中、六中全会精神。按镇委统一部署有成效地开展了“党的群众路线教育实践活动”“领导干部驻点普遍直接联系群众工作”“两学一做学习教育”等系例活动。在政治上、思想上、行动上与党保持一致，充分发挥党总支部的领导核心作用。社区居委会党总支部（无设有分支部）共有党员138人，其中社区党员40人、军退伍转入22人、其他单位改制转入31人、大学生转入45人，老年党员占42%。可见，社区党总支部党员老、弱、散现象严重，给党总支组织工作带来被动和压力，但班子上下努力工作对党员分批进行慰问和建立了密切联系方式，召开党员大会多次，总支部组织主题生活会多次，有效地推动社区服务型党组织建设，全面提高党组织服务民众水平，增强社区党组织的凝聚力、战斗力，进一步加强了我社区党组织队伍的力量。
二、社区管理工作
社区各项管理、治理工作中，社区干部的积极行动和有效配合，发挥重要作用。禁毒、安全生产、信访维稳、计生卫生、治安、宜居、扶弱助贫、就业民生、平安创建等日常工作上不断改进，建立负责制、完善台帐、规范工作指引效果显著。今年社区平安和谐，无发生重大刑事案件、上访事件和安全事故。
三、社区服务工作
“以人为本，服务群众”是我社区居委会的服务工作宗旨，在履行社区居委会职责上不断完善和扩大社区服务功能、扩大对社区居民的帮扶力度。
1、成立居委会综合服务中心。社区居民内一切事务均可在服务中心得到解决，服务包括提供居民代办服务和民事调解服务。具体服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“便民服务、全程代理、分级承办”的原则，综合服务中心实施直接办理制或直接报送制。由社区代办员受理居民提出的申请，并按规定进行办理，直接向镇社会综合服务中心报送。
2、引进专业社工服务。全社区居民均享受到社工专业服务，无论在助残扶贫、敬老爱幼、卫生教育、文化体艺均有无可代替的优质服务。
3、残联社区康园中心驻进。便全社区的残疾弱智者均得到服务。
4、定期举办禁毒、消防、安全、卫生等图片或书画宣传和展览。
5、做好居民纠纷调解工作，使群众矛盾化解在萌芽状态，促进和谐。
6、严格落实计划生育工作向服务性转型。
7、成立书法之家、组建篮球队、资助民间音乐节目等搞好社区文艺、体育建设，为社区文化生活，用健康向上文化引导居民，使社区形成一种健康、文明、向上、丰富人文的和谐氛围中生活。
8、贯彻执行有关设立“社区党组织服务群众专项经费”并进一步规范社区经费管理，使社区党组织有财力和资源，能够力所能及地为民众办理民生实事。
四、社区规范制度工作
狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区资料、档案、台帐管理上入手，居委会换届（第五届）后人事老化，故外聘3名年轻有为的后备干部，工作方式更有朝气。逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。
五、工作企盼
三年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。
社区工作总结及2023年工作思路 篇四：
20xx这一不同寻常之年，xx社区严格贯彻党的十九届五中全会精神、坚守疫情防控阻击阵地，坚决维护社区安全稳定有序，结合市区有关通知和条例，具体开展了如下工作：
迎战疫情压实做细
党建引领汇聚合力
xx社区高度重视防疫抗疫工作，第一时间成立领导小组，召开专题会议、传达上级精神、部署防疫工作。从完善管理机制着手，从盯牢重点环节为先，以加强宣传为指引，力求汇聚工作合力。同时组织党员和志愿者，针对辖区安全隐患、矛盾纠纷及影响社区和谐的问题进行全面摸排，全力做好相关工作。社区纪委同步查缺补漏，督促落实，社区工作者亦不畏艰苦，勇担职责。
看好“门”、管住“人”、办好“事”、守住“地”，是防疫抗疫工作的有效措施；“人”与大数据相结合而筑成的社区防线，亦是遵循创新工作的成果。外来人员台账制、社工随机抽查制、服务保障用心制、适时心理疏导制、“双楼长”定点负责制、众单位共驻共建制的实施，体现我们做实做细的工作初心和保障企业复工复产的责任心。通过党建引领和党员志愿服务协助，引导居民科学防控，树立抗疫信心，回归常态生活，同时促使工作合力形成，结成统一防疫抗疫战线。
聆听民意鼎力创新
提质促效抬升水平
xx社区主动履职尽责，推进社区“两条例”落地实施。通过召开推进协调会、坚持科学合理部署，圆满解决部队自管楼宇垃圾清运问题。同时倡议和支持广大志愿者、志愿服务组织，组建“笑微”志愿服务队，开展“守桶行动”，宣传垃圾分类知识，发挥志愿者引领示范作用。举办的创新垃圾分类系列活动更是吸引广大居民积极响应，使其从自身做起，自觉践行垃圾分类新要求。
而“接诉即办”工作机制的推崇，真正做到“民有所呼，我有所应”，切实增强社区治理水平。20xx年上半年共接收“12345”案件55起，解决45起，解决率82%，满意率84%。涉及物业管理、社区环境、政策咨询等多方面、多类型问题。此外，完成未诉先办案件5起。社区充分利用各类平台，不断拓宽社情民意反映渠道，积极创新社区管理机制，有效提升事项办理的质量和效率。
推进普查规范精确
以稳为首注重氛围
xx社区严格贯彻《全国人口普查条例》和《国务院关于开展第七次全国人口普查的通知》精神，积极做好人口普查工作。以加强领导、健全组织为前提，以加强宣传、营造氛围为基础，以注重培训，提高能力为根本，以耐心细致、任劳任怨为保障。成立领导小组并明确分工，落实责任并严格执行，通过多途径的宣传动员，促使居民积极配合，力求做到信息录入及时、科学规范、既全又准。
质量是人口普查工作的重中之重，普查员们用耐心细致的沟通态度、不辞辛劳的工作热情、精益求精的工作原则圆满完成这一时间紧、任务重的工作，共普查3040户7260人。通过这次普查，对辖区各类人群进行了精确梳理，同步完善相应工作台账，为今后社区工作有效有序开展打下坚实的基础。
落实包干一岗双责
无缝覆盖守护平安
xx社区从加强领导、落实责任着手，采取“一岗双责”分片包干制，对居民楼、辖区单位进行拆分，遵循“无缝隙、全覆盖”的管理思路。全年共开展4次消防培训及演练活动，组织居民开展禁毒、反诈骗、文明养犬等活动，同时加大安全生产和消防减灾的排查力度，安排相应安全生产培训，发现问题及时督促整改，确保社区内消防通道和生命通道畅通，有效提高安全防范意识，营造了平安、和谐、幸福的社区环境，被评为“xx区20xx年度无传销社区”。
探求极致践行长效
不改初心常燃热情
展望新的一年，xx社区将继续保持初心、常燃热情、围绕中心、服务大局，在巩固现有成果的同时，积极做好新时期各项工作的筹划。首先，建立长效机制，坚持统筹兼顾，扎实做好常态化疫情防控工作，不松懈、不动摇；其次，认真做好人口普查收尾工作，持续完善社区六大类台帐，更全面、更精确；再次，多措并举、精准施策，持续做好垃圾分类工作，有耐心、更细心；最后，大力培育社区各类社会组织，创新基层社会治理和完善社区服务体系，在发挥物管会作用的基础上提高物业管理水平，努力探求小区自治共治创新路径，听民意，求创新。
社区工作总结及2023年工作思路 篇五：
20xx年xx街道便民服务中心在街道党工委领导下，在县政务服务中心的精心指导下，坚持以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，持续加强窗口管理制度建设。梳理行政审批事项，规范行政审批行为。强化政务公开，着力行政效能建设，顺利完成各项目标任务。现将20xx年工作情况总结如下：
截止到12月，xx街道依申请类政务服务事项办件量20658件，即办件11062件，承诺件9596件。公众评价率100%，现场办结率100%，办件提速率达99。90%。
一、提升政务服务质量，提高办事效率。
（一）最多跑一次审批
政务审批事项“一次不用跑”“仅跑一次”、要以“便民、透明、高效”为宗旨，按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，通过网上办理、上门服务、帮办代办、等措施，最多跑一次的目标，让办事“零”跑动。
（二）全面梳理事项，细化“一清单”。按照事前申请（受理）事中审批（支付）、事后送达三个办事阶段，通过“马上办、网上办、就近办、一次办”等系列举措。
（三）进行广泛宣传，以点带面。一是利用村（社区）活动日分发宣传册和相应宣传资料等进行广泛宣传；二是利用LED显示屏对外公开“仅跑一次”事项；三是在公示栏公示“仅跑一次”清单；四是在微信上宣传“仅跑一次”。五是对村级工作员进行培训，提高政务服务“仅跑一次”效率。通过广泛宣传，提高群众知晓率，让群众办事更方便、快捷。
二、做好基层公开平台、信息管理维护工作。
（一）“互联网+政务服务”一体化平台全面完善到位。
为落实好《xx省人民政府行政审批制度改革工作领导小组关于全面开展放权赋权“回头看”的通知》（x审改发〔20xx〕x号，以下简称《通知》）文件精神，确保各项简政放权改革举措落地见效，中心已对街道本级173个事项及46个村社区7958个事项按上级的要求数据全部录入及按一、二、三级标准完善到位。
（二）“一件事一次办”微信小程序全面推广。
以放管服改革为总抓手，继续推进“一件事一次办”改革，持续擦亮“一件事一次办”品牌，为着力推进小程序应用推广，xxx中心发动各部门单位干部职工及各村社区积极响应，逐户上门注册，并采取发送至个人朋友圈、微信群等方式大力宣传推广，截止11月底共完成44133，超额完成。
（三）积极开展政府信息公开工作，确保信息及时准确。
1、严格按照《条例》和县政务中心的要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。
2、xx街道成立了政务公开工作领导小组。由街道办事处党工委书记xx任顾问，街道办主任xx任组长，分管领导任副组长，科室主要负责人为成员，任务落实到人。对发布信息要求科室负责人、分管领导签字同意后才能发布。
3、开展政府信息公开提高政府信息公开标准。一是强化各村信息录入标准化，安排专人对各新媒体平台信息进行更新、维护及监管，及时修改不规范信息，确保信息录入规范准确；二是细化信息任务，制定每月考核办法，实行信息报送，通报结果纳入年终目标考核。截止到20xx年12月，xx街道在双峰县政府信息公开平台主动公开政府信息206条。其中工作动态信息134条，通知公告64条，发展规划1条，信息公开年报3条，机构职能4条。
三、完善诉求处理工作
1、进一步完善诉求处理管理制度及工作方案，并严格按照处置机制来办理受理的事项，有完善的接办流程，对受理的事项都进行了登记、转办，有转办的时间、接受处理的时间、事项处理的负责人、职能部门的反馈时间。
2、主动与各科室衔接，规范公众诉求受理、办理、回复、回访等流程，职责分工到位，做到立即响应、及时处理、快速回复，并要求回复内容上由各科室分管领导签字确认后再返回综合便民服务中心，解决群众热点、难点问题，让矛盾能得到及时化解。
四、规范服务，提高效率。
1、全面提升服务质量。对工作人员进行窗口作风整治，坚决纠正工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿拖延现象，严格要求窗口人员必须仪态端庄、作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到。
2、增强规范纪律意识。认真抓好考勤、请销假、外出报告等制度贯彻执行，同时，加强对制度执行监督，定期检查通报人员考勤和请假情况，树立讲纪律守规矩的导向。
3、加强行政审批监督。坚决查处行政审批办理过程中“吃、拿、卡、要、报、拖”行为及作风粗暴、滥用职权行为。
下步工作计划
1、抓服务。继续完善服务中心的服务功能，加强中心服务人员的培训，提高素质和服务水平。
2、抓深化。在继续强化服务中心的服务功能基础上，不断创新工作载体。
3、抓监督。进一步完善监督机制，建立服务质量即时测评制度，加强对服务中心工作人员服务态度、服务质量的监督。
过去的一年里，我们力求使服务中心工作更加完善、规范，也得到了广大群众的认可和领导的肯定，但是距上级领导的要求还有很大差距，在新的一年里，我们继续完善配套制度，办事程序规范，上下衔接通畅，提高办事效率，优化服务质量，要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为群众办事，增强做好便民工作的主动性和责任性，高标准、严要求、求实效地做好便民服务工作，使政务工作再上一个新台阶。